Senior Program Manager mit Schwerpunkt BPO im Bankenumfeld in Zürich
Unsere Mandantin ist eine führende Anbieterin von Lösungen zur Auslagerung von Geschäftsprozessen und innovativen Dienstleistungen im Dokumentenmanagement. Zahlreiche internationale Geschäftskunden vertrauen auf die Kompetenz bei der Konzeption, Entwicklung und Umsetzung von End-to-End-Lösungen, wie auch bei der kompetenten Beratung zu den zentralen Werttreibern im Business Process Outsourcing (BPO): Standortkonzept, Prozessoptimierung und Technologie.
Ihr Wirkungsfeld
- Als Program Manager verantworten Sie die Gesamtprojektleitung für eines der grössten BPO/DMS Projekten auf dem Schweizer Markt
- Sie erstellen und leiten die Gesamtplanung in Abstimmung mit den Teilprojektleitern und führen die verschiedenen Projektphasen End to End
- Als Programm Manager führen Sie die Teilprojektleiter und berichten über den Projektverlauf (Budget, Termine, Risiken, etc.) direkt an das Steering Committee
- Sie koordinieren alle internen und externen Schnittstellen sowie das Stakeholder Management auf Kundenseite
- Sie beurteilen die Reviews sowie Change Requests und sind für das Eskalationsmanagement zuständig
Ihr Profil
- 10+ Jahre Erfahrung in der Planung, Leitung und Umsetzung von mehrjährigen IT-Grossprojekten
- Erfahrung in Business Process Outourcing (BPO) und/oder Document Management Solutions (DMS) sind von Vorteil
- Optimaler Weise waren Sie in Ihrer bisherigen Karriere bei einem Beratungsunternehmen/Lösungsanbieter tätig und konnten Erfahrungen im Finanzmarkt/Bankenbranche sammeln
- Sie können sich sowohl auf der IT als auch auf der Business Seite bewegen und adressatengerecht kommunizieren sowie komplexe Sachverhalte herunterbrechen
- Sie verfügen über eine höhere Ausbildung (Uni, FH, MBA) und entsprechende Zertifizierung im Projektmanagement (z.B. PMI)
- Sie überzeugen durch eine hervorragende Kommunikationsfähigkeit, interkulturelle Kompetenz und sind es gewohnt, mit virtuellen Teams in einem internationalen Umfeld zu arbeiten
- Sie führen Kundenmeetings oder Workshops und überzeugen sowohl das C-Level Management als auch Fachexperten
- Sie können entsprechend den Umständen die Prioritäten setzen und Termine einhalten und durchsetzen
- Ein hohes Engagement, Verantwortungsbewusstsein und diplomatisches Geschick sind für Sie eine Selbstverständlichkeit
- Sie sind verhandlungssicher in Deutscher und Englischer Sprache.
- Ihr Einsatzort für dieses langfristige Grossprojekt ist in Zürich geplant. Gelegentliches Reisen, auch für Folgeprojekte innerhalb der Schweiz, evtl. auch international wird vorausgesetzt
Bei Interesse an dieser spannenden, vielseitigen und herausfordernden Position bewerben Sie sich bitte mit Ihrem vollständigen Dossier bei Herrn Sebastian Booz, Mandatsleiter. Bei Fragen vorab stehen wir Ihnen gerne und jederzeit zur Verfügung.